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天强管理总经理祝波善:产品,服务,公众是品牌建设重点关注的三个层面

添加时间:[08-10-08] 作者:lagoo
着手。再举个例子,湖南省交通设计院是管高速公路设计的,由于国内的大部分公路设计院都有这方面的优势,而他们在自身的宣传和品牌方面就做得不错,逐渐大家对他们院的印象越来越深,乃至江总书记还特地去湖南看了这大桥。

     第二是服务层面,实际上不同的企业面对客户时做法会有不同,国外知名品牌公司的服务态度通常会被标准化,例如麦当劳将微笑定义为露出八个牙齿这样的程度,但在中国建筑设计行业内还没有出现相关的服务标准。或许有一些企业有,但没被宣传出来,有的宣传出来了却没有形成一个共识。

     第三是公众层面,技术服务不是知道的人越多越好, SOM是知名品牌,但在普通大众人群中还是鲜为人知的。只有该知道的人知道而已,这就是智力服务业的品牌塑造。我们的设计院毕竟不少都有五十多年的悠久历史,绝大部分都有自己一定的优势,因此目前品牌建设并不是绝大多数的设计单位的当务之急,可能将来三五年整合期之后逐渐被重视。
 
《建筑周刊》:您认为企业品牌宣传高调好还是低调好? 
祝波善:当世人都将注意力投向某一个企业时,他就不再主动的跟媒体联络,这时候人家称它低调。实际上对于品牌的低调或高调宣传说白了是各家单位的不同策略,我会更倾向于低调,包括对我公司定位也这样,技术服务类单位的服务对象永远是有限的,不是卖日用消费品,多多益善,产量和你的产能是相匹配的,在做品牌推广的同时也应当考虑选择客户的对象和传播的渠道,明确了企业的品牌定位才知道应该往什么方向和向谁去宣传。
 
《建筑周刊》:贵公司在公众、业界的心目中的品牌形象是什么样的?
祝波善:我们的品牌形象是工作务实和专业。现在咨询行业大家的宣传招数很多忽悠成分也很重,我们是一家立足于为勘察设计行业提供管理咨询服务的专业性公司,我们公司的特点就是务实和市场化。

《建筑周刊》:您对建筑设计公司人才之间合作关系的看法是怎样的?团队与团队之间的合作是怎样的?
祝波善:建筑设计是智力密集型行业,必定需要团队合作,但有一些公司的考核管理更关注个人,要求每个人出多少张图,这实际上就恶化了人们之间的合作关系,每个人只关注自己而忽略合作。84年末建筑设计行业处在一个极大的低潮,大家的薪水开始和功效挂钩,就像农村分产到户一样,它的边界感太强,内部大家这种边界意识太强就不愿意合作,现在实际上我们传统的一些建筑设计单位

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