中国的国家竞争力在提升,而企业的竞争力却在下降,原因在于在华跨国公司的竞争力在不断提升,这是非常可怕的现象。如何有效的提升我国本土企业的竞争力是一个非常严峻且迫切的问题。其中,企业管理起着至关重要的作用。
经过二十多年的探索,毫无疑问,我国的企业管理水平有了翻天覆地的变化,但面临全球化、市场化的竞争,我们的任务依然非常艰巨。在西方,企业管理更具严谨科学的成分,但在中国往往只可意会、不可言传。由此,针对中国企业的有效管理往往体现这样几个困境:一是管理理论与管理实践的结合困难;二是管理的个体依赖性,也就是对个别企业家的依赖非常之大;三是管理手段与体系的持续性不长。
这些困境的存在严重制约了我国本土企业的持续提升,进而影响企业的竞争力和生命力。
欧美企业注重“术”,也就是科学的规范与程序,中国的企业更强调“道”。“术”是科学的方法和手段,刚性而严格;“道”则是思想和经验,无形却贴近实际。仅有“术”,无法适应我国企业发展的人文背景,更不能应对深刻转型的经济环境;仅有“道”,企业的运作体系变得飘忽不定,很难有效复制与传承。只有做到“道”与“术”的密切结合,才能成就我国企业开放而具有生命力的和谐管理体系。
从企业成长的角度看,企业的成长与扩张,有其内在的规律与规则,必须有一系列的“术”去促进企业持续成长。但是对于我国的企业而言,由于处在剧烈的经济转型时期,发展的风险与机遇都异常巨大,因此必须在谋略的层面去把握其企业发展的节奏,仅仅有“术”肯定是不够的,还必须有“道”,这样才能最大化地积聚企业发展的力量,回避企业发展的阻碍。
从企业制度变革的角度看,我国的企业,无论是国有,还是民营,在企业管理体系方面普遍面临深层次的变革需要,这种变革体现在产权制度的变革创新、组织制度的变革以及管理制度的变革。对于这些变革的方向与推进策略方面,基本上没有现成的西方管理理论可以借鉴,这其中就有很多的“道”需要变革者、企业家去把握和运用。在推进这些变革的方法上、内容上则始终是围绕企业竞争力的不断提升,因此有很多的规则、体系必须遵循,这就是“术”。有效运用“道”和“术”,方能真正推动企业的变革与制度创新。
首先,对于众多的国有企业产权制度改革,仅凭一套所谓的现代企业制度要求的体系作为蓝本,没有一系列符合人性、符合所在企业历史积淀的隐性规则的相应策略,要想成功推进改革是非常困难的。再看看民营企业的制度完善,家族式管理有其弊端,但是如果仅仅简单地根据国外成功的职业经理人运行体系进行改造,可能问题会更大。
其次,在市场运行过程中,光靠自己积累不行,要利用社会的资源、利用他人的资源。一个企业不在乎你拥有多少资源,而在乎你能调动多少资源,你能利用多少资源。在目前中国的环境下,利用和调动资源需要智慧,需要一定的策略,需要“道”。
另外,从人力资源管理看,我们知道,企业长远胜出的唯一出路就是让成员乐意贡献智慧。换句话讲,企业未来的核心竞争力在于人才的竞争,在于人才经营模式的竞争。如何建立有效的人力资源管理体系,让员工真正奉献出激情、迸发出智慧,这个问题毫无疑问困惑着绝大多数的中国企业。作为人力资源管理问题,西方有较为完善的方法体系,面临这些方法体系,我们必须要有效地学习与采纳,这就是“术”。但特定的中国社会背景、人文背景却又催生了一系列的人力资源管理难题,诸如,浮躁的心态、中庸的处事风格,再加之尚未真正确立起来有效的商业道德体系。这些问题绝不是“术”可以解决的,必须要用“道”解决。
荀子曰,“万物各得其和以生” ,企业管理同样如此。特别是处于二十一世纪,我国企业面临着千载难逢的发展机会,也遭遇着众多的发展难题。只有采取“道”、“术”相济的和谐管理,才能使有形的管理手段与无形的管理思想相融合,使构成企业内外系统中各要素处于一种相互协调的平衡发展状态,从而真正完善企业自身运作与发展的体系,造就企业发展的长远生命力。