祝波善专栏

2018-01-11

变革与创新:迈向新时代的图存之道

变革与创新:迈向新时代的图存之道

上海天强管理咨询有限公司总经理   祝波善

祝波善

上海天强管理咨询有限公司创办人、总经理、首席咨询师。上海市咨询业行业协会副会长、上海市企业联合会管理咨询委员会副主任委员、国际注册管理咨询师(CMC)、上海市注册咨询专家。


工程勘察设计行业发展面临的一系列新情况、新挑战,给业内单位的发展定位确定带来诸多的困扰与挑战。近三年来,设计单位的从业人员逐渐感受到了行业发展环境的剧烈变化。在这样的变化过程中,对于设计单位的决策层而言,面临诸多的两难抉择。相当多的单位面临着传统业务争取的困难、市场竞争的加剧、业务量的萎缩,面对这种情况,是调整内部的管理体系以适应竞争格局的变化,还是重新进行顶层设计的构建以建立新的发展框架?还有一部分的单位虽然没有面临市场下滑,但依然感受到客户需求的深刻变化以及未来业务可持续性的挑战,对于这种情况,是静观变化还是未雨绸缪?


简而言之,工程勘察设计行业普遍面临着行业成功要素的剧烈变化,面临着自身竞争能力重新定位的困扰以及过去的成功经验难以支撑未来发展的焦虑。行业的重整分化、深度洗牌似乎不可避免,对于身处其中的设计单位而言,到底是灾难来临,还是重生契机的显现?


是绝望的时代,还是孕育希望的时代?


长期以来,由于国家固定资产投资的高速增长和行业管制下的条块分割,绝大多数设计单位在过去的十余年间实现了快速增长。在这种高速增长背景下,也一定程度地掩盖了很多深层次的问题。具体而言,设计行业技术创新、管理创新、业务创新没有与业绩的增长相匹配。增长的动因更多的是外部的机会驱动,而非内部的创新驱动。相应地,设计行业在业务规模不断扩大的同时,伴随的不是行业地位的提升,反而是设计单位在供需关系中的定位越来越弱势、在产业链中的地位越来越下滑。


随着国家对于设计行业监管思路的市场化倾向越来越明晰,再加上互联网带来的冲击,尤其是投资体制改变带来的资本力量深入影响工程建设产业链,设计行业的格局势必会产生巨大的变化。这种变化对于设计行业而言,到底是进一步的地位下滑进而设计将沦为工具,还是逆袭成为某种更有产业主导性、价值创造明晰的有生力量?


冷静思考过去普遍式的快速发展,确实在营业规模、人员规模等方面实现了高速增长,但是真的好吗?真的值得留恋吗?我们不妨勾勒一下传统模式下设计单位发展的状况:在交易双方中的地位节节下滑;通过资质壁垒、市场区隔保障自身的利益;通过价格战、走关系取得项目;通过类承包制模式保证产能;设计师广泛沦为画图匠;通过挂靠实现规模快速扩张等。


如今,周期性调整、结构性调整如期而至,对于大部分设计单位出现的增长乏力甚至下滑,大家普遍感到迷茫、焦虑,但是末日真的来临了吗?实际上,这恰恰可能是真正的价值服务年代的来临!真正的创新年代的来临!真正优胜劣汰的来临!真正的靠竞争力发展的年代来临!从这个角度看,设计行业真正美好的时代可能正在孕育之中!


是跨界打劫,还是跨界融合?


近几年,尤其是去年以来,转型升级成为设计单位关注的焦点。面对迅速变化的市场环境,大多数单位已经具备转型升级的意识,但是真正有效行动起来的还不是很多。深究其中的原因,很大程度上是相当一部分设计单位的思维与逻辑习惯依然没有真正超越,依然在原有的思维惯性下试图找到破解发展困境的答案,由此,结果往往事与愿违。


设计单位传统的思维本质上是一种封闭的、静态的行业思维,主要体现为:以项目的经营运作为主线的任务导向性工作逻辑;以经营责任纵向分解为主要特征的管控激励逻辑;以两端延伸、横向拓展为主的业务扩展逻辑。在新的发展环境下,这些思维与逻辑往往会阻滞自身的真正突破与跃升。因为目前面临着市场需求的根本性变化,用原有的思维去解释新的问题与矛盾,往往会陷入因果逻辑的死循环中。


在互联网、资本的力量之下,工程建设的产业链将重新组合,在工程全生命周期中定位自身的服务与价值成为必须。否则设计单位将会被互联网等信息技术手段冲击得难以招架,在具体项目中将会被资本深深“绑架”,在跨界融合中处于非常被动的角色。


设计行业从过去条块分割的市场走向有序竞争的市场,从过去的资质、市场等外部因素走向自身的核心竞争力的竞争。在此过程中,如何坚持自身的技术优势,借助互联网实现自身的蜕变?如何变“被资本绑架”为“有效引导资本”?如何利用跨界融合带来的机遇实现自身能力的跃升?这些应该是设计单位转型升级的逻辑与出发点。


当下,大多数的设计单位都在思考新型城镇化带来的业务机会,不妨以此为例。我国城市建设管理理念与方式的转变需要设计单位改变服务理念,承担起更大的社会责任,在创造社会价值的同时实现自身的企业价值。设计单位需要从环保低碳的角度为城市的可持续发展考虑,从挖掘特色的角度为城市文化的传承和弘扬作贡献。未来城市建设与管理的核心要点是围绕绿色和智慧,打造绿色城市和智慧城市。这其实并不是最新的理念,国外的许多城市早在几十年前就将绿色和智慧的理念广泛实践在城市发展的进程中了。只是我们在盲目扩张的过程中,忽略了本最该坚守的东西,忽视了长远的发展效益。


在新的发展理念下,设计院的服务方式也需要有所改变,盯着项目做项目的做法已经落伍。中央城市工作会议强调统筹规划、建设、管理三大环节,提高城市工作的系统性,在这之中存在着产业化服务、全生命周期服务的巨大机遇。聚焦城市发展的设计环节是企业传统的发展路径,但这块市场蛋糕很小,“狼多肉少”。在新的服务方式下,设计单位要转变服务理念,从提供单个项目的设计服务到提供全产业链的服务,也就是要为客户提供垂直化的发展整合服务。


在建设与管理行业发展边界越来越模糊的情况下,行业外的企业像阿里云、华为、IBM都纷纷踏足城市建设发展的产业化服务领域,很多的设计企业将会成为被整合的资源。但设计企业作为城市规划设计方案的策划者,是具有巨大优势成为资源整合者或是某些方面的主导力量的,其带来的视野和长远发展的机遇是成为一个被整合的资源所远远无法比拟的。这种新的服务方式对设计单位的设计服务能力和资源整合能力提出了新的要求。在这个竞合时代和社群经济时代,可以通过强强联合或者优势互补构建企业联盟的形式来实现一体化的服务需求。


通过对城市建设管理中的设计单位服务模式进行探讨,不难发现,只有设计单位自身的业务模式、核心能力、资源体系进行改变与调整,在跨界的时代,我们才有可能跨界融合,带来新的发展机遇、新的发展空间。


是随波逐流,还是创新求变?


设计行业变革创新的时间窗口已经打开!所谓时间窗口就是允许试错的时间段。任何一个有效的变革创新都是一项系统工程,牵涉到自身的战略定位、业务模式、资源及能力体系、资源整合方式,推进变革转型的历程面临着路径选择、过渡状态的冲突管控、业务与资源能力文化的不平衡驾驭等一系列的内在要求。从这个角度来看,一些单位希望通过外部压力传递到内部每个人再有所动作,或是消极等待变革创新条件的成熟,这些想法可能都是危险的。简而言之,随波逐流将会失去这一次行业分化重整的机遇。


以变革与创新锻造未来发展的新动能、新空间,应该是设计单位面临变化的理性选择——通过自身的转型创新,在行业重新洗牌的过程中寻求自身的蜕变与重生。


既然行业深度调整已经来临,诸多变化已无可避免,设计单位就应该把其当成必须接受并积极应对的环境,“新常态”才是“正常态”。为此,这种新情况、新规律、新特点的呈现,无所谓好与坏,以变应变,才有未来!


在新形势下,设计单位不能被动地等待需求,而是要去创造需求。通过提升项目策划能力来引领客户的需求,如先行研究绿色建筑、海绵城市、地下综合管廊、综合交通系统、工厂化运营阶段的节能环保等热点领域,再将其推广到潜在有需求的目标市场中。


未来的设计行业竞争格局应该是容不下那些跟不上发展脚步的企业。市场态势及规律是客观的,面对变化,不同企业可能会有不同的感受与应对策略,不同的策略会直接影响未来在市场中的地位和定位。相信未来一定有一部分顺势而为、积极推进转型升级的设计单位会迎来更好的、更高的发展平台,同时更有一批设计单位会因为缺乏核心竞争力而愈发惨淡。


当然,在设计单位变革转型的方向选择上,一定是有差异的,但回归客户需求、进行真正的价值创造才是根本。在此过程中,专业化、一体化、平台化应该会是相当多设计单位思考与谋划变革转型的重要主线。


行业分化已经开始,未来设计行业的发展中,要么通过变革创新实现自身业务模式的升级,从而迎来新的发展平台与机遇;要么在激烈的时代变迁中逐渐萎缩乃至出局!


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