观点洞察

2017-12-28

面向未来的管理咨询

中国的管理咨询业兴起于上世纪九十年代,在行业发展初期,改革开放的红利和相对优良的发展环境使得一大批中国企业“野蛮生长”,国有、民营经济“各显神通”,中国本土的管理咨询也应运而生。


此时作为管理咨询主要服务对象的企业,经营压力相对较小,企业对管理咨询的需求更多地集中在学习西方企业科学的管理制度和管理方法,提高内部运营的规范化程度和资源配置效率;管理咨询的价值则主要体现在针对点状的问题,向企业提供各类管理知识和管理方法的导入,帮助企业解决做事的程序,形成纸面的制度、标准和规则。此时的管理咨询机构,多以提供某一职能领域的咨询服务为主,少数咨询机构则开始注重从系统视角思考企业的发展问题,提供战略咨询服务。


近年来,随着改革开放的深入发展、互联网时代的到来以及“人”的因素的重要度上升,企业的经营环境发生了巨大的变化,经营的不确定性和复杂性空前提高。经营问题开始超越管理问题,成为企业发展的核心关切。


在这样一个变化的时代里,虽然企业建章建制的工作基本完成,但是管理为经营服务的效果仍值得商榷。管理咨询未来能够做什么,能够做到什么,应当如何做到,它未来对于企业的意义与价值在哪里,值得我们每一个咨询人审慎思考: 


面向未来的管理咨询,不是简单的管理知识的拷贝和方法的堆积,而是在深刻洞察经济、社会发展趋势和要求的基础上,理清企业发展的逻辑,设计解决企业问题的路线图,帮助企业发现真正的问题,提供解决问题的个性化方案,让企业在咨询服务中更好地实现价值创造;


面向未来的管理咨询,不是简单地形成纸面的制度、标准、规则去约束人,而是要帮助企业认清对利益相关者所承担的责任和使命,帮助企业家通过自身领导力的提升实现对员工行为的影响与引领,形成组织合力;


面向未来的管理咨询,不是简单地帮助企业解决做事程序问题,而是要帮助企业解决人的思想、意识、行为与能力问题,实现人与事的最佳匹配;不是简单地设计标准化的薪资与考核程序,而是要帮助企业建立识别人才的有效方法,找到人才激励的盲点、痛点,用最有效、最干脆、最直接的方法激活团队,自我驱动,创造业绩;


面向未来的管理咨询,不是简单、点式的问题解决,而对于相当多的企业来说是帮助其实现系统再造,包括深层体制改革与治理体系优化、面向未来的战略设计、商业模式的创新、激励机制等组织要素的调整,也包括团队、文化、资质、创新等人文要素的重构,还包括信息、知识、资本等经营资源的对接与提供,并实现上述诸多因素的动态、多维、有机耦合。从这种意义上说,咨询机构,未来更准确的说是一种经营服务机构,它必须自身有能力或者通过搭建平台帮助企业发现问题、解决问题、训练团队、完善机制、引进资源、构筑体系,通过集成整合服务实现对企业经营的系统支持。


天强作为一家“平台型专业服务机构”,始终坚持“伙伴理念”,为客户提供战略规划、管理改进、资本运作和人才培养的组合服务,并在此基础上提供资源整合、信息共享、思想交流、商学教育等集成整合服务,与客户共同构建变革转型的内外部生态系统。

不确定中,未来已来,天强始终与您一起“自强不息”!


作者:李安波  天强管理顾问/业务总监


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