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2018-12-05

行业边界与大设计:在不确定性中……

行业边界与大设计:在不确定性中探寻行业的未来

上海天强管理咨询有限公司总经理   祝波善

祝波善

 

上海天强管理咨询有限公司创办人、总经理、首席咨询师。上海市咨询业行业协会副会长、上海市企业联合会管理咨询委员会副主任委员、国际注册管理咨询师(CMC)、上海市注册咨询专家

 

当前,工程勘察设计行业的发展呈现出一系列新的特征、新的态势,行业成功要素、竞争力体现也在发生着巨大的变化。伴随着国家固定资产投资高速增长而实现了十几年快速增长后,行业未来的发展路向何方?支撑行业未来发展的动力源泉在哪里?在投资体制不断改革、互联网持续渗透的大背景下,工程勘察设计行业又会面临哪些机遇与挑战?这些问题,在原有的逻辑下似乎找不到合适的答案,这一切预示着行业发展的规律、路径呈现了诸多的不确定性。如何应对并驾驭这种不确定,成为工程勘察设计单位的生存发展必修课。

 

理性面对行业边界的改变

 

行业的边界不断模糊。据住建部数据统计,2015年,勘察收入与纯设计收入加总后占行业总收入的比例只有15%。在过去几年里,这个比例呈现不断下降的趋势。以“勘察设计”命名的行业主要营收结构已经发生了巨大的变化。

 

在此背景下,工程勘察设计单位的发展模式呈现出多样化、多元化的特征,对于盈利模式、组织模式、管理模式的创新层出不穷。行业内单位同质化发展的时代将渐行渐远,创新、变革、转型已成为工程勘察设计单位发展的必修课,企业的服务边界、资源边界、能力边界不断被突破。

 

有理由相信,作为智力密集型行业的工程勘察设计行业,通过创新转型在国民经济生活中一定会发挥其重要作用——虽然行业边界会不断模糊,但行业的未来依然值得乐观。但应该清醒地认识到,不是行业内所有的企业都有未来。过去粗放式条块分割的行业布局明显不适应未来市场需求,肯定会进行调整。未来,具有自己独特优势、能够提供满足市场需求的服务、模式被市场所接受的企业才能活下来。过去行业的业务量呈现大规模化发展,对于企业发展的判断标准也是规模和从业人员数量,并不是企业核心竞争力和客户价值平台。同时,在发展过程中,很多企业忽视了自身作为专业技术服务机构应当发挥的作用,也忽视了技术创新的重要性,引发诸多问题。这样的行业并不完全成熟。

 

如今,行业开始转向以需求为牵引、以价值创造为导向的发展方向。 纵然发展面临诸多不确定性,现在还很难明晰列出哪些企业可以代表行业发展的未来,但已经可以知道的是未来什么样的企业能够生存下去。行业发展正在日益走向规范化,未来企业的发展路径将呈现多元化,而不是简单的复制。

 

积极应对行业需求的变化

 

近两年来,由于外部环境的变化,诸多工程勘察设计单位面临发展的迷茫与焦虑,甚至在一定范围怀疑行业发展的未来。毫无疑问,行业发展肯定是有未来的。未来的行业需求如何?笔者试从以下三个层面来说明。

 

第一,原有的需求仍存在。中国过去30年的快速发展,大多仅仅解决的是“面子”问题,还有很多深层次问题没有解决。虽然前一轮大规模基础设施建设把过去容易做的事情基本上都做完了,但是不可否认,部分原有需求还将存在。如市政道路有等级要求,很多中小型城市还会有基础的道路设施建设需求。

 

第二,需求存在新特点、新结构,热点地区、行业、需求形态发生改变。例如,传统的高速公路领域现在的业务重点在于改造、拓宽;水利设计行业领域,过去水利院的业务主要是在大江大河上筑坝,现在水利问题聚焦在农田水利、城市水系水网、城市湿地等,本质上没改变,只是业务领域以及区域发生了变化。

 

第三,需求的核心价值点发生改变。过去设计院是被动接项目,现在关注的是如何引导、迎合需求。例如,面对前景广阔的养老地产,设计院过去的业务逻辑主要是拿设计任务。现在,对于整个养老产业链的研究、把握、占位才是真正的关键。又如工业类设计单位,普遍面临产业升级滞后、传统产能过剩的问题,但不能坐等煤炭、钢铁等行业找到活路之后给予业务机会,而是要思考如何在产业转型升级中发挥出应用的作用,并在此基础上策划产品与服务形态。总之,对于设计单位而言,依然大有可为,前提是要抓住专业服务本质,积极地推进自身的创新突破,而不能消极被动地做乙方。

 

慎思企业未来竞争要素

 

面对未来行业的重新洗牌与新的游戏规则,要想生存,企业依靠的不是规模、资质,而是竞争力。同时,企业要能够从理念、思维、模式、产品、执行等五个方面“五位一体”推进企业发展。

 

第一,从理念层面进行思考。理念是一切企业发展问题的本源。未来推进设计单位发展的理念集中在经营理念、价值理念与资源理念三个方面。经营理念,不是单纯的拿项目、做项目,而是深入思考企业如何实现富有生命力的可持续发展;价值理念,则是要从设计单位作为现代服务业的本源出发,即从对自身服务的价值衡量、如何为客户创造价值进行思考;资源理念,即重新审视设计单位的核心资源内涵,突破行业壁垒,从专业资源角度出发推动发展。

 

第二,从思维层面进行思考。设计单位的思维很大程度上体现在平台思维、产业思维与变革思维三个方面。要以平台思维来思考与观察新的商业生态。产业整合、跨界融合将成为未来经济生活中的常态,唯有确立产业思维、适度弱化过去固化的行业思维,才能在新的产业转型中占据主动权。“想得到与做得到,中间往往隔着珠穆朗玛峰”,很多转型升级的构想难以落地,往往是因为设计单位缺乏变革思维。

 

第三,从模式层面进行审视。模式层面的问题核心包括业务模式、组织模式与治理模式三个方面。业务模式内涵非常丰富,既包括业务领域、业务形态的界定,也包括盈利模式的定位,而盈利模式是其中的核心。设计单位要思考如何从原有“技术+劳务”的模式,走向“技术+管理”乃至“技术+管理+资本”的模式。作为智力密集型的组织,设计单位如何有效整合内外部资源,进而有效地满足客户需求、产出有价值的服务,是需要科学合理的组织模式提供保障的。作为“人本性”特点非常明显的行业,处理好货币资本与人力资本的关系,是设计单位治理模式需要不断创新提升的能力。

 

第四,从产品层面进行分析。产品是设计单位发展的外部体现,设计单位的产品层面问题包括服务维度定位、服务形态、服务方式等三个方面。所谓的维度定位是指立足于工程建设全生命周期服务中的广度、深度与宽度的界定问题;在服务形态方面创新突破、实现以价值服务为内核的形态多样化。能赢得未来的企业,一定是具有前瞻性、能够准确把握客户需求,并通过资源整合实现客户价值,进而谋求商业价值的企业。这就需要工程勘察设计企业更加关注产品化能力。企业要拥有市场/客户需求挖掘能力,找到客户需求之后,还需要筛选核心需求,进而据此开展产品策划工作,打造推进产品实现的能力。

 

第五,企业要具备能够从执行层面进行思考研判的能力。领导力、团队文化、流程化三个要素支撑起设计单位执行的基本框架。企业要拥有较强的变革领导力,“知易行难”是设计单位转型升级过程中常见的问题。切实提升创新发展的推动力是领导力提升的根本力量指向。在组织经历变革时期,领导者要有激励追随者实现自我转变、引导组织变革以应对各种挑战和把握机遇的能力。其核心是要拥有企业创新思维,要能够视变革为机会而不是风险,要有驾驭利益相关者需求的能力;要营造积极创业、创新的团队文化。要高度关注企业文化的凝聚力和约束力。一方面,应该强化危机意识,营造“创业”氛围,激发企业上下的热情与智慧,共同迎接挑战;另一方面,应该发扬和强化创新精神,推动商业模式创新、技术创新、管理创新……更重要的是,要构建创新容错机制,为创新留出足够的空间。

 

行业发展的外部环境在变化、支撑行业发展的动力在变化,在此背景下,固本求新是工程勘察设计单位应对诸多不确定性、寻求自身持续发展的根本主线。一方面,工程勘察设计企业要立足于价值创造,把自身作为智力型专业服务机构的根本抓住;另一方面,要瞄准新的商业生态的内在要求,积极寻求创新突破。

 

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